Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026  |  Ιστότοπος: https://ofthalmiki-diagnosi.gr/

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Οφθαλμική Διάγνωση (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστότοπου https://ofthalmiki-diagnosi.gr/.

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – «GDPR»), τον Νόμο 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική αφορά αποκλειστικά την επεξεργασία δεδομένων μέσω του ιστότοπου. Η τυχόν επεξεργασία ιατρικών δεδομένων στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών υγείας διέπεται από χωριστές ενημερώσεις και ρυθμίσεις.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

3. Εκτελών την Επεξεργασία – Φιλοξενία & Διαχείριση

Η τεχνική διαχείριση, συντήρηση και φιλοξενία του ιστότοπου πραγματοποιείται από τους ακόλουθους συνεργάτες, οι οποίοι ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό της Εταιρείας:

• DMU – Ανάπτυξη, συντήρηση και τεχνική διαχείριση του ιστότοπου. Η DMU ενεργεί βάσει σχετικής σύμβασης και δεσμεύεται με Συμφωνία Εμπιστευτικότητας (NDA), επεξεργαζόμενη δεδομένα αποκλειστικά κατ' εντολή της Εταιρείας.
• Hetzner Online GmbH – Πάροχος φιλοξενίας (hosting). Οι διακομιστές βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, γεγονός που διασφαλίζει ότι δεν πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων φιλοξενίας εκτός ΕΟΧ.

Όλοι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR.

4. Δεδομένα που Συλλέγουμε

4.1 Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέξουμε: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

4.2 Δεδομένα πλοήγησης & στατιστικών

Μέσω εργαλείων στατιστικής ανάλυσης ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP (σε συντετμημένη/ανωνυμοποιημένη μορφή όπου είναι εφικτό), τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε και διάρκεια επίσκεψης. Η συλλογή αυτή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookies.

5. Σκοποί Επεξεργασίας

• Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Διαχείριση της επικοινωνίας μαζί σας και παροχή των πληροφοριών που ζητήσατε.
• Στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας για τη βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου του ιστότοπου.
• Διασφάλιση της τεχνικής ασφάλειας και ορθής λειτουργίας του ιστότοπου.

Δεν πραγματοποιούμε προωθητικές/εμπορικές επικοινωνίες (marketing) και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.

6. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Κατηγορία δεδομένων	Νομική βάση (GDPR)
Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας	Συγκατάθεση – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ / Έννομο συμφέρον απάντησης σε αίτημα – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄
Τυχόν οικειοθελή δεδομένα υγείας	Ρητή συγκατάθεση – άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄
Στατιστικά / cookies ανάλυσης	Συγκατάθεση – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄
Τεχνική ασφάλεια & λειτουργία	Έννομο συμφέρον – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έλαβε χώρα πριν την ανάκληση.

7. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να καθίστανται προσβάσιμα αποκλειστικά:

• στους Εκτελούντες την Επεξεργασία (DMU – τεχνική διαχείριση, Hetzner – φιλοξενία), βάσει σχετικών συμβάσεων και εμπιστευτικότητας·
• στην Google (υπηρεσία στατιστικής ανάλυσης), εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας·
• σε αρμόδιες δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.

8. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Η φιλοξενία του ιστότοπου πραγματοποιείται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Hetzner) και δεν συνεπάγεται διαβίβαση εκτός ΕΟΧ.

Στο πλαίσιο της χρήσης υπηρεσιών στατιστικής ανάλυσης της Google, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι εν λόγω διαβιβάσεις διασφαλίζονται μέσω κατάλληλων εγγυήσεων, και ειδικότερα μέσω του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework), στο οποίο η Google είναι πιστοποιημένη, καθώς και μέσω των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπου απαιτείται.

9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: διατηρούνται για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τη διαχείριση του αιτήματός σας και έως δώδεκα (12) μήνες μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας, εκτός εάν ανακαλέσετε νωρίτερα τη συγκατάθεσή σας ή εάν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα από τον νόμο.
• Στατιστικά δεδομένα: διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της υπηρεσίας ανάλυσης, κατά κανόνα έως δεκατέσσερις (14) μήνες.
• Αρχεία συγκατάθεσης cookies: διατηρούνται για την τεκμηρίωση της συγκατάθεσής σας, κατά κανόνα έως δώδεκα (12) μήνες.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, μεταξύ των οποίων:

• Κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μέσω πιστοποιητικού SSL/TLS (ασφαλής σύνδεση HTTPS).
• Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας (backups) σε εβδομαδιαία βάση.
• Τακτική συντήρηση και ενημέρωση του ιστότοπου και των συστημάτων ασφαλείας από την DMU.
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα, αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, τα οποία δεσμεύονται με υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Εμπιστευτικότητα Διαχείρισης (NDA)

Ο συνεργάτης τεχνικής διαχείρισης (DMU) δεσμεύεται με Συμφωνία Εμπιστευτικότητας (Non-Disclosure Agreement), βάσει της οποίας κάθε πρόσβαση σε δεδομένα του ιστότοπου πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς συντήρησης και υποστήριξης, υπό αυστηρή υποχρέωση εχεμύθειας και σύμφωνα με τις εντολές της Εταιρείας.

11. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Η διαχείριση της συγκατάθεσής σας πραγματοποιείται μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης Complianz, το οποίο εμφανίζεται κατά την πρώτη σας επίσκεψη.

• Απολύτως αναγκαία cookies: απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
• Στατιστικά / cookies ανάλυσης: μέσω της υπηρεσίας Google Site Kit (Google Analytics), για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας. Ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης, καθώς και να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

12. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15) – ενημέρωση για τα δεδομένα που τηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16) – διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής / «δικαίωμα στη λήθη» (άρθρο 17).
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18).
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20).
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21).
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (άρθρο 7).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός, σύμφωνα με τον Κανονισμό.

Δικαίωμα καταγγελίας

Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

13. Προστασία Ανηλίκων

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 15 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα. Εφόσον διαπιστωθεί τέτοια συλλογή, τα δεδομένα διαγράφονται.

14. Τροποποιήσεις της Παρούσας Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας. Κάθε αναθεωρημένη έκδοση αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα.

15. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας: